Условия возврата:

  • не подошел размер, модель 
  • несоответствие цвета
  • неверная комплектация заказа
  • наличие брака у заказанного товара
  • При возврате вам необходимо предоставить:

    • Товар, сохранивший потребительские свойства
    • Оригинальную упаковку, ярлыки и ценники
    • Бланк заказа или кассовый чек
    • Паспортные данные
    • Заявление на возврат
    скачать заявление

    Возврат денежных средств:

    • Если Вы приобрели товар в офлайн-магазине  или у Вас была доставка курьерской службой, то денежные средства за возврат можно получить наличными / переводом на банковскую карту, с которой осуществлялась покупка в магазине
    • Если заказ был доставлен транспортной компанией или почтой, то перевод денежных средств будет осуществлен на расчетный счет или карту
    • Рассмотрение Вашего заявления и возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента поступления комплекта возврата и всех необходимых документов (перечисленных выше) продавцу
    • Если заказ был оплачен картой, то перевод денежных средств будет осуществлен на расчетный счет или карту в течение 10 рабочих дней с момента приема возврата товара и заявления в офлайн магазин
     

    ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

    • В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только стоимость товаров.
    • Стоимость доставки не компенсируется. Если обнаружился брак, стоимость доставки также подлежит возврату.
    • Окончательное заключение о характере возникновения дефекта товара принимается после внутренней экспертизы в компании.
    • Рассмотрение претензии занимает от 1 до 10 рабочих дней (статья 22 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии Вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы в Гарантийный срок не включается.
    • Для некоторых товаров предусматривается обслуживание в сервисном центре.


    Возврат товара осуществляется двумя способами:

  • возврат в магазин КС МЕГА г.Новороссийск ул.Советов, 37
  • отправка почтой (обратите внимание, покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно)  
  • Перед возвратом ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно связаться с менеджером по телефону +7 989 240-18-14.

    Адрес отправки возврата товара почтой:

    353900 Краснодарский край, г.Новороссийск, ул.Советов,37 магазин КС Мега



    'msoft:subscribe.coupon' is not a component